Adidas Ürünün Ayıplı Olması Ve Açıklamasız İade Redi

N11 üzerinden Sporthink mağazasından 15 Mayıs 2026 tarihinde Adidas jı1030 Terrex Hydroterra model sandalet satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 ay normal şartlarda kullandıktan sonra sandaletin yapıştırma kısımları açılmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü N11 üzerinden satıcıya inceleme için gönderdim. Tarafıma 1 aylık inceleme süresi olduğu söylendi. Ancak 1 ayın sonunda herhangi bir telefon, e‑posta ya da ek bir açıklama yapılmadan, sadece N11 hesabıma girdiğimde başvurunun “Reddedildi” olarak sonuçlandığını gördüm. Ekranda “İade Ret nedeni: Mevzuata göre iadesi kabul edilmeyen ürün. Açıklama: Mevzuata göre iadesi kabul edilmeyen ürün.” yazıyordu, bunun dışında ne satıcıdan ne de Adidas’tan teknik bir açıklama yapılmadı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kararın Adidas tarafından verildiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. İmalat hatası olduğunu düşündüğüm bu açılmanın hiçbir somut gerekçe sunulmadan “mevzuata göre iadesi kabul edilmeyen ürün” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin Adidas tarafından giderilmesini istiyorum.

N11 sipariş numaram: 206378135336. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Adidas’ın bu incelemeyi şeffaf biçimde yeniden yaparak, gerekli görülüyorsa ürünümü değişim ya da para iadesiyle sonuçlandırmasını talep ediyorum.