Adidas Predator Kramponun Dişleri Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Reddi

Nisan ayında Yozgat Novada AVM’deki Adidas mağazasından oğluma Adidas Predator Nanostrike model krampon aldım. Satın alırken özellikle dişlerinde erime, kırılma, bükülme olursa 1 yıl garantisi olduğunun söylenmesi üzerine, fiyatı 4 bin liranın üzerindeydi ama marka güvenip ürünü tercih ettik.

Oğlum bu kramponu sadece futbol kursunda, haftada yaklaşık 4–5 gün giydi. Kısa süre içinde kramponun dişleri büküldü, kırıldı ve adeta erimiş gibi hale geldi. Bunun üzerine ürünü Ağustos ayının başında garantiye gönderdik. Ürün 26 Ağustos’ta Novada AVM mağazasına gelmiş, biz de iki gün önce teslim aldık.

Garanti sonucunda tarafımıza red cevabı verildi ve sebep olarak sentetik çim sahada kullanıldığı söylendi. Ancak zaten futbol oynanan zemin budur, bu kramponun da bu tür sahalarda kullanılması son derece normaldir. Satın alırken bize böyle bir kısıt asla belirtilmedi, tam tersine dişlerle ilgili sorun olursa 1 yıl garanti olduğu açıkça söylendi.

Ürünün hem kısa sürede bu hale gelmesi hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Çarşıda satılan taklit kramponlar bile daha düşük fiyata satılırken 6 ay garanti verip değişim yapabiliyorken, Adidas gibi bir markanın bu şekilde yaklaşması gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Kramponun garanti kapsamında yeniden incelenmesini, dişlerindeki sorun dikkate alınarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.