Adidas Krampon Ayıplı: İlk Giyimde Renk Atması Ve Burun Açılması

Eşime hediye olarak adidas markalı profesyonel bir krampon aldım. Yıllardır krampon alırız, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Ürün daha ilk giyimde hem renk attı hem de burun kısmı açıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de profesyonel kategoride satılan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Kramponu Antalya’daki Depo AVM’den aldık ve ciddi bir bedel ödedik. Ürünü hemen incelemeye gönderdik ancak tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ne kadar dikkatli kullanıldığını ve ilk kullanımda bu hale geldiğini bilmemize rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Elimde fiş/fatura bilgilerim mevcut. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi veya aynı segmentte, sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin adidas tarafından dikkate alınmasını ve ret kararının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.