Adidas İzmit Outlet'te Kısa Sürede Ayakkabı Defekti Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedilen Garanti Talebi

Adidas markasının İzmit Outlet mağazasından 30.06.2026 tarihinde dy6681 article numaralı duran sl model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay gibi kısa sayılabilecek bir süre ve sık olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının topuk iç astarında yırtık oluştu, renginde belirgin solmalar başladı ve iplerinde sökülmeler meydana geldi.

Ürünü, yaşadığım sorunlar nedeniyle satın aldığım mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında bana herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden genel bir ifadeyle “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Kısa süre ve normal kullanımda bu kadar deformasyonun ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamına alınarak ayakkabının tamir, değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.