Adidas İade Talebim 24 Saat İçinde Reddedildi Ve Personel Kaba Davranış Sergiledi

Adidas Markantalya mağazasından 12 Mart akşamı saat 20.00–21.00 arasında Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 13 Mart’ta 12.00–13.00 saatleri arasında ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü aldığım üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, iade talebim kesin bir dille reddedildi.

Kasadaki saçlı erkek personel, değişim için bir önceki akşam beğendiğim başka modelle değiştirmemi, o ayakkabıyı almam gerektiğini söyledi. O modeli istemediğimi, temizliğinin zor olmasından dolayı tercih etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana “o zaman fabrika bu ayakkabıyı neden üretiyor, herkes neden alıyor, tarla toprakta mı çalışıyorsunuz? ” gibi küçümseyici ve bastırmaya çalışan bir üslupla yaklaştı. Israrla o ayakkabıyla değiştirmek zorundaymışım gibi konuşuldu; iade hakkım olduğu halde asla iade yapılmadı.

Sonuç olarak, ücret iadesi yapmak yerine, istemediğimi söylememe rağmen zorla hediye çeki düzenlediler ve fiş ile faturaları da benden geri aldılar. Mağazadan başka bir ayakkabı beğenmediğimi, almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu süreçte hem iade talebim reddedildi hem de son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Adidas Markantalya mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, hediye çekinin iptal edilmesini ve bu süreçte kaba ve kırıcı üslup kullanan kasadaki erkek personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.