Adidas Değişim Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Osman

adidas

06 Şubat 2025 18:19

1.770

29.01.2025 tarihinde Adidas online mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Ürün açıklamasını okuyarak bir beden büyük aldığım ayakkabılar ertesi gün hemen gönderildi. Ayakkabıları denedim, bana büyük geldi ve hemen değişim isteyerek ayakkabıları geri gönderdim. Ürün depolarına hemen ulaşmalarına rağmen 5 gün hiçbir işlem yapmadılar ve sonrasında 14 gün değişim sürecinin olduğunu ve süreç bitiminde ayakkabı numarasının olmaması durumunda para iadelerini yapacaklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bu süre boyunca beklemem gerektiğini, çok yoğunluk olduğunu söyleyip sürekli geçiştiriyorlar. Başka siparişleri hemen çıkarırken kesinlikle yoğunluk yok ama ürün değişimi olduğu için belirtilen süre boyunca beklemem gerektiğini söylüyorlar. İnsanların paralarını alıkoymanın yeni bir yolu galiba. Kesinlikle bir daha Adidas gibi bir firmadan asla alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kübra

adidas

26 Aralık 2024 23:24

1.372

Arkadaşım Adidas'tan bana bir ayakkabı hediye etti fakat ayakkabının bedeni bana büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirilmesi için kargoyla adidas'a ilettim. Kargo 28 Kasım 2024 tarihinde teslim alındı. Yaklaşık 8-9 gün geçtikten sonra sipariş geciktiği için sipariş durumunu öğrenmek amacıyla...

2 Destek

Yavaş İade Süreci Ve Güven Kaybı

Özlem

adidas

07 Ocak 2025 12:36

1.350

15 Aralık günü Adidas online mağazadan bir spor ayakkabı satın aldım. 18 Aralık günü bana teslim oldu. Denediğimde ve yarım numara büyük söylememe rağmen ayakkabı küçük geldi. Sonrasında iade için kod almadım sistemsel sıkıntı olduğu belirtildi. Yaklaşık 1 hafta içinde kodu aldım ve 23 Aralık tarihi...

1 Destek

Adidas'tan İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gökçe

adidas

03 Mart 2025 22:14

526

12 Ocak 2025 tarihinde Adidas firmasından aldığım ayakkabı 16 Ocak tarihinde tarafıma iletildi. Ayakkabı büyük geldiği için iade işlemi başlattım. Kargonun da yaşattığı karışıklık nedeniyle iade ettiğim ayakkabı ancak 10 Şubat tarihinde Adidas firmasının deposuna ulaştı. Haftalardır iade durumunu so...

1 Destek

Adidas'ta Değişim Ve İade Süreci Sorunu

Kaya

adidas

16 Ocak 2025 11:51

1.043

8 Aralık 2024'te Adidas'ın kendi sitesinden verdiğim sipariş sonrası ayakkabı numarasının uymaması sonucu 11 Aralık'ta değişim sürecinin başladığı ürünün 1 ay sonra elime geçen ve benim başlatmadığım iade değişim süreci maili elime ulaştı. Tekrar tekrar aramama rağmen ürünün ne para iadesini ne de f...