to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısındaki Üretim Hatası Reddi Ve İade Reddine Tepki
Yaklaşık iki ay önce Adidas’ın İskenderun şubesinden 3.800 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen sol ayakkabının ön kısmında açılma oluştu, sağ tekinde de aynı bölgeden hafif bir açılma başladı.
Bu durum üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve yaklaşık 15 gün sonra SMS ile ürünün iade edilemeyeceği, kullanıcı hatası olduğu yönünde bir dönüş aldım. İki aylık bir ürüne bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Adidas gibi bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda çok daha hassas davranmasını beklerken, bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
File kısmında açılma oluşmuştu
İki ay önce adidas İskenderun şubesinden 3.800 TL'ye bir spor ayakkabı aldım, sol ve sağ ayakkabının ön kısmında açılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, 15 gün sonra iade edilemeyeceği ve kullanıcı hatası olduğu yönünde SMS aldım. Bu durumu kabul etmiyorum ve değişim talep ediyorum. Markadan hiçbir şekilde irtibata geçilmedi.
