Adidas Ayakkabının Derisi Dökülüyor, Bakım Gerekçesiyle Talep Reddedildi

04.06.2024 tarihinde Adidas'ın online uygulaması üzerinden 5169₺ tutarındaki Adidas Samba model ayakkabı alışverişimi tamamladım. Siparişim elime sorunsuz ulaştı ve birkaç ay sonra kullanmaya başladım, maksimum 10 defa kullanım süresi içerisinde fotoğrafta görüldüğü şekilde derisi dökülmeye ve kırışmaya başladı. Çevremde aynı model ayakkabı kullanan insanların bir problem yaşamadığını da görünce, garanti sürem dolmadan ayakkabıyı İstanbul Akasya mağazaya 09.03.2025 tarihinde inceleme için bıraktım. İnceleme sonucum 20.03.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında ‘önerilen bakım aşamalarının uygulanmadığı gerekçesiyle talebiniz reddedilmiştir’ şeklinde oldu. Üzülerek söylüyorum ki 10 kere kullandığım ayakkabının zaten ne şekilde bir bakımını yapacaktım da bu ürün bu şekilde dökülmeye uğrayacaktı? Soyulmaları gördüğüm günden beri ayakkabıyı kullanmadım bile. Bu tarz hatalarla karşılaşıyorsanız ürününüzün arkasında durun ama gördüğüm kadarıyla çevremdeki kimsede böyle bir durum yaşanmıyor. Bana gelen ayakkabının derisi neden bu şekilde dökülüyor? Çok pişmanım, Adidas'tan sürekli alışveriş yaparız fakat bu kalitesizlikle ilk defa karşılaşıyorum, talebim uydurma bir tabirle reddedildi.