Adidas Ayakkabımın Dikişleri Söküldü, Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Büyük fiyatlar ödeyerek aldığım Adidas marka ayakkabı 3 ay için ayakkabı içindeki dil kısmının dikişleri söküldü. Konu ile ilgili garanti işlemleri için gönderdiğimde bana üretimden kaynaklı bir problem olmadığını belirtip ayakkabı mı yaklaşık 1 ay ellerinde tutup rehin aldılar ve hala ayaklı elime ulaşmış değil. Yasal süreci geçtiği an ayrı dava açacağını bilin. 4 aylık ayakkabının dil kısmının içten yırtılması ve yüksek ücret ödeyip kaliteli diye aldığımız ayakkabı için normal değildir. Her ne olursa olsun üretimden kaynaklanan bir problem olmasa dahi en azından tamirini yapmak müşteri memnuniyeti için gereklidir diye düşünüyorum. Kriterleriniz sizin kendi markanız için geçerlidir. Konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildirmek istiyorum. Burada yazılan yazışmalar ve konu detayını da Şikayet var. Com üzerinden ayakkabı kusur görselleri ile birlikte yayınlayacağımı da belirtmek isterim. Benim sizden isteğim ayakkabı değişimi para iadesi falan değil sadece ayakkabının sorunlu bölgesinin onarılması idi. Bunu ben mahale başındaki ayakkabı tamircisine de yaptırabilirim çok basit bir işlem bunu dahi yapamayacak kadar müşterinize önem vermiyorsanız sizden alışverişimi artık yapmayacağım. Markanızı tercih etmeyeceğim ve bu yaşadıklarımı da çevreme aktaracağımı üzülerek belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Ayakkabımı bir an önce bana ulaştırın ki görselleri ile Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurabileyim.