Adidas Ayakkabıda Aşırı Koku ve Garanti Kapsamı Sorunu

Yaklaşık üç ay önce aldığım Adidas marka spor ayakkabı, ayağımda bir saatten fazla kaldığında aşırı derecede koku yapmaya başladı. Ürünü satın aldığım mağazayı arayıp şikayetimi ilettiğimde, henüz üç ay olmuş olduğu için 'Getirin, garantiye gönderelim.' cevabını aldım. Bir hafta sonra ürünü satan mağazaya gittiğimde ise görevli, ayakkabının koku yapmasının garanti kapsamında olmadığını, göndersek bile tekrar iade olacağını söyledi. Ben bu durumun benim kusurum olmadığını, daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadığımı belirtmeme rağmen şikayetim değerlendirilmedi. Adidas markasının arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.