Adidas Adilette 22 Terliğinde Hızlı Soyulma Ve Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

Adidas marka Adilette 22 model terliği Yalı Spor internet mağazasından satın aldım ve terliği yaklaşık 4 ay boyunca sadece evin içinde ara sıra kullandım. Bu kısa süre ve hafif kullanımına rağmen terliğin üst ve alt yüzeylerinde belirgin bir soyulma meydana geldi.

Ürünü inceleme için Adidas’a gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ev içinde, normal şartlarda kullanılan bir terliğin 4 ayda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Adidas’ın vermiş olduğu bu karara itiraz ediyorum. T25587735 numaralı inceleme kaydımın yeniden değerlendirilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu terliğin bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aynı terliğin başka renginden aldım ve 2 yıldır kullanıyorum (fotoğrafını ekledim).
Nasıl kullanıcı hatası oluyor anlayabilmiş değilim. Ne yapmışım da kullanıcı hatası olmuş? Kullanıcı hatası olsa eskiden aldığım terlikte de benzer sorunlar ortaya çıkması gerekir.

Fiyatı göz önünde bulundurulduğunda, 2200 TL para ödemişim, ben bu ürüne bu parayı kalitesi için veriyorum. Eski terliğimden çok memnun kaldım. Ondan dolayı aynı terliğin başka renginden almak istedim. Markanın bu tutumu kabul edilemez.

Markanın genel merkezine mail atacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.