Adel Süsleme’den Doğum Günü Mumları Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Adel Süsleme’den oğlumun doğum günü için doğum günü mumları siparişi verdim, ancak tam bir ay boyunca oyalanıp mağdur edildim. Siparişi yaklaşık 10 Eylül tarihinde oluşturdum, 1.350 TL ödeme yaptım, sürekli “kargonuz yolda”, “çıkacak” gibi sözlerle geçiştirildim fakat ürünler bir türlü gönderilmedi.

Doğum gününe kadar özellikle defalarca yazmama rağmen bana son güne kadar kargonun yolda olduğu söylendi, barkod numarasını istediğimde ise hiç paylaşılmadı çünkü aslında kargolama bile yapılmamış. Sonuç olarak çocuğumun doğum gününde hiçbir hediyelik ve mum dağıtamadım, tüm hazırlıklarım boşa gitti ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Üstelik 1.350 TL ödememe rağmen ücret iadem de yapılmadı. Aradığımda ya ulaşamıyorum ya da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.