to read complaints and reviews, or file yours.İkame Şartı Ve Vesikalık Eksikliği Nedeniyle Öğrenci Kartı Başvurusunda Tutarsızlık
Çocuklarım dedeleriyle bir süre kalacakları için onlar adına standart öğrenci kartı çıkarmak üzere Adana Büyükşehir Belediyesi otobüs işletme birimine başvuruda bulunduk. 7 ve 9 yaşındaki çocuklarım 27 Temmuz tarihinde birime gittiklerinde kendilerine “vesikalık resim” olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söylenerek geri gönderildiler.
Bugün, 28 Temmuz tarihinde tekrar aynı birime gittiğimizde ise bu defa “ikamet şartı var” denilerek yine işlem yapılmadı. Belediyenin kendi internet sitesinde böyle bir ikamet şartı belirtilmediği için, verilen bilginin hem tutarsız hem de vatandaş açısından mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.
Durumu belediyeye telefonla bildirmek için aradığımda, telefona bakan Işıl isimli görevli önce “inceleme yapayım” diyerek beni beklemeye aldı, ardından ise hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem sahada öğrenci kartı konusunda doğru bilgilendirmenin yapılmaması hem de telefon hattındaki bu saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Adana Büyükşehir Belediyesi’nin beni telefonla arayıp yaşananlar için özür dilemesini ve çocuklarımın standart öğrenci kartı başvuru işlemlerinin, kendi sitelerindeki şartlara uygun şekilde, hiçbir ek bahane üretilmeden derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Caner bey adına bir bayan müdürlükten aradı ve problem çözüldü. İki çocuğum için de kart çıkarıldı. Keşke yaşlı adamı oraya 3 defa getirmek zorunda kalmasalardı. Neyse sağlık olsun. Belediye adına Caner beye teşekkür ederim
