Belediyenin Numara Güncelleme Hatası Halk Kartı İptaline Yol Açtı

Adana Büyükşehir Belediyesi göçmen biriminden babam için yaklaşık 7–8 ay önce halk kartı başvurusu yaptık. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kartı alamadık ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süre içinde belediyeye en az üç kez gittim ve her seferinde babamın telefon numarasını güncelledik. Görevli personel, gözümün önünde bilgisayara yeni numarayı kaydetti, dosyada eski numarayı silgiyle silip kağıt üzerinde de yeni numarayı yazdı. Daha sonra tekrar belediyeye gittiğimde, babamın halk kartı almaya hak kazandığını, ancak eve heyet geleceğini ve durumun inceleneceğini söylediler.

Uzun süre geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş olmayınca tekrar belediyeye gittiğimde, bu kez bana eski numaradan arama yapıldığını, ulaşılamadığı için de kartın iptal edildiğini söylediler. Defalarca yeni numara güncellemesi yaptığımızı, bunun sistemde görünüyor olması gerektiğini belirtmeme rağmen, kartın bile eski numaradan aranıp iptal edildiğini anlıyorum.

Babam halk kartı almaya hak kazanmışken, belediye içindeki bu ihmal ve dikkatsizlik nedeniyle hakkımızın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Babamın halk kartı hakkının yeniden tanımlanmasını, başvurusunun geçerli sayılmasını ve tarafımıza yeni numaradan ulaşılarak sürecin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.