Adalet Bakanlığı E‑Görüş Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Çözümsüzlük!

Uzun süredir sorunsuz kullandığım e‑Görüş uygulamasında bugün ciddi bir sorun yaşadım. İzmir Aliağa Şakran t Tipi 4 numaralı Cezaevi’nde kalan nişanlımla her zamanki gibi e‑Görüş üzerinden görüntülü görüşme yapmak istedik, ancak bugün itibarıyla 6–7 kez aramama rağmen arama gelmesine rağmen hiçbir şekilde görüntü gelmedi.

Daha önce böyle bir problem hiç yaşamamıştım, sorun sadece bugünkü görüşme denemelerinde ortaya çıktı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, e‑Görüş’ün farklı bir uygulama olduğunu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamadıklarını belirttiler. E‑Görüş’ün kendisine ait bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, uygulama içinde de böyle bir bilgi göremiyorum. Bu nedenle sorunu hiçbir yere iletemedim ve tamamen çözümsüz kaldım.

Nişanlımla tek iletişim kanalımız olan bu görüntülü görüşmenin aniden kesintiye uğraması hem psikolojik olarak hem de iletişim açısından beni çok zor durumda bıraktı. Sorunumun acilen tespit edilerek nedeninin bana açıklanmasını ve en kısa sürede kalıcı olarak çözümlenmesini, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.