E‑Görüş Uygulamasındaki Sürekli Hata Nedeniyle Görüntülü Görüşme Hakkımızı Kullanamıyoruz

Şırnak t Tipi Kapalı Cezaevi’indeki eşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır görüşme yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu nedenle ne ben eşimi ne de çocuklar babalarını görüntülü olarak görebiliyor. Sorun başladığından beri tek bir kez bile sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedik.

Bu durum özellikle çocuklar açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Bir aydır babalarını sadece telefonda sesinden duymaya çalışıyorlar, görüntülü olarak göremiyorlar. Ben de eşimin yüzünü göremediğim için psikolojik olarak oldukça yıprandım. Cezaevini aradığımızda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildik, herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Benim kimseyle bir derdim yok, sadece yasal hakkımız olan görüntülü görüşme hakkımızı sorunsuz kullanmak istiyoruz. E‑Görüş uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız görüş haklarımızın da mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.