to read complaints and reviews, or file yours.E‑Görüş Uygulamasındaki Sürekli Hata Nedeniyle Görüntülü Görüşme Hakkımızı Kullanamıyoruz
Şırnak t Tipi Kapalı Cezaevi’indeki eşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır görüşme yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu nedenle ne ben eşimi ne de çocuklar babalarını görüntülü olarak görebiliyor. Sorun başladığından beri tek bir kez bile sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedik.
Bu durum özellikle çocuklar açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Bir aydır babalarını sadece telefonda sesinden duymaya çalışıyorlar, görüntülü olarak göremiyorlar. Ben de eşimin yüzünü göremediğim için psikolojik olarak oldukça yıprandım. Cezaevini aradığımızda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildik, herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.
Benim kimseyle bir derdim yok, sadece yasal hakkımız olan görüntülü görüşme hakkımızı sorunsuz kullanmak istiyoruz. E‑Görüş uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız görüş haklarımızın da mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Redmi 13 marka telefonumdan E-Görüş uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık bir aydır sürekli “tımuat hatası” alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. İlk girişimde sorun yaşamamıştım, ancak ikinci giriş denememden itibaren bu hata sürekli tekrarlanmaya başladı.
Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma, farklı internet ağı kullanma gibi akla gelen her yöntemi denememe rağmen sorun devam ediyor ve E-Görüş’e hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
E-Görüş hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için bu hatanın teknik olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İPhone cihazla deneyiniz