Adalet Bakanlığı E-görüş Uygulamasında Sürekli Hata Nedeniyle Oğlumla Görüşemiyorum

Sincan kapalı cezaevi’nde bulunan oğlumla e-görüş uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yapmaya çalışıyorum. Daha önce aynı T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasıyla sorunsuz şekilde görüşme sağlayabiliyorduk. Ancak uygulama daha önce üç ayrı giriş yapıldığından iptal olmuştu, cezaevi idaresi yeni bir evrak düzenleyip imzaladı ve uygulamayı yeniden yükleyip devam edebileceğimiz söylendi.

Uygulamayı tekrar yükledik, kayıt olmaya çalışıyoruz fakat iki gündür bir türlü kayıt gerçekleştiremiyoruz. “robot değilim” bölümünü onayladıktan sonra sürekli “time out” hatası alıyoruz ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememize rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyoruz ve sisteme giriş yapamıyoruz.

Oğlumla görüşmemizin tamamen kesilmesine sebep olan bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabımızın yeniden aktif hale getirilmesini ve e-görüş uygulamasının sorunsuz kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.