to read complaints and reviews, or file yours.Adalarda Tatil Hem Ödediğim Ücretler Hem de Yaptığım Tüm Planlar Boşa Gitmiş Durumda
adalardatatil.com üzerinden adalarda tatil isimli işletmeden samos turu satın aldım. 26 Ağustos tarihinde tur için 26.000 TL’yi havale yoluyla ödedim, ayrıca kapıda vize ücreti olarak da 6.700 TL ödemem gerektiği söylendi. Uçak ve otel rezervasyonlarımı Kuşadası’nda bu tura göre ayarladım, iş yerinden yıllık izinlerimi de bu tarih ve tura uygun olacak şekilde planladım. Aynı zamanda Instagram’da feribot seyahati hesabı olarak da aktif olduklarını gördüğüm için güvenerek bu firmayla çalıştım.
Süreç boyunca özellikle c**z bey ile muhatap oldum. Daha sonra vize başvurumu yapmayı unuttuklarını söylediler, bu yüzden tura katılamadım ve tatilim iptal oldu. Tatil paramı iade etmek yerine vizemi öne alacaklarını belirttiler fakat bu süreçte ne turu kullanabildim ne de ödediğim bedeller tarafıma geri ödendi. WhatsApp yazışmalarında defalarca para iadesi talep etmeme rağmen sadece oyalandım, son iki gündür ise telefonlarımı dahi açmıyorlar. Hem ödediğim ücretler hem de yaptığım tüm planlar boşa gitmiş durumda.
Ödemiş olduğum 26.000 TL tutarındaki tur bedelinin ve kapıda vize için belirtilen 6.700 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adalardatatil.com üzerinden satın aldığım Samos turu, 26 Ağustos tarihli rezervasyonuma rağmen iptal edildi. Bu tur için firmaya 26.000 TL tur ücreti ve ayrıca 6.000 TL vize ücreti olmak üzere toplam 32.000 TL ödeme yaptım.
Süreç boyunca firma yetkilileri, özellikle de muhatap olduğum Cengiz Bey, bana kapıda başvurumu unuttuklarını söylediler ve son birkaç gün içinde tekrar başvuru yapıp süreci öne alacaklarını belirttiler. Turu iptal etmeden önce son güne kadar beni oyaladılar, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tur iptal edildi. Turun iptalinin ardından WhatsApp üzerinden defalarca para iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ben tüm yıllık tatil planımı bu tura göre yaptım, yıllık iznimi bu tarihlerde aldım, Kuşadası’nda otel ve uçak rezervasyonlarımı da bu tura göre ayarladım. Son iki gündür firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarımı açmadılar, ne yazılı ne de sözlü olarak bir geri dönüş sağlamadılar. Son güne kadar beni oyalayıp ardından tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle hala paramı geri alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Firma, Instagram’da “Feribot Seyahi” isimli hesap üzerinden ve Keos Turizm aracılığıyla işlem yapıyor. Hem Adalardatatil.com hem de bu hesap ve aracılık eden firma üzerinden yapılan bu süreçte ödediğim ücretlerin karşılığını alamadım ve çok zor durumda bırakıldım.
Ödemiş olduğum 26.000 TL tur ücretinin ve 6.000 TL vize ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
