to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Taksit Çekilmesi Ve İade İsteği
05.09.2025 tarihinde adakonline.com üzerinden Enjoy marka 15 kg’lik kedi mamasından 2 adet sipariş verdim. Ödeme sırasında nasıl olduğunu tam olarak anlamasam da işlem 9 taksit olarak gerçekleşmiş. Siparişi verir vermez taksitlendiğini fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen, 06.05.2026 tarihi itibarıyla 9. Taksit de dahil olmak üzere tüm taksitler kredi kartımdan çekilmiş durumda. Ödeme, İş Bankası kredi kartımdan tahsil edildi ve ilgili sipariş numaram 68ba93c3abbe6’dır. Konuyla ilgili olarak site üzerinden iki üç kere yazılı şekilde firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen tüm taksitlerin çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait kartımdan çekilen tüm tutarın, İş Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşanan sorun için özür dileriz. Bize gelen bir iletişim olmadı maalesef yoksa sorununuza hemen çözüm üretirdik. 2.461,02 TL kartınıza iadesi gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz. Tekrar kusura bakmayın lütfen.
İlk olarak: 4 Kasım 2025 telefon görüşmesi ve SMS ile sipariş no bildirimi yapılmıştı. Son olarak 27.04.2026: Destek Talebi Kodu : bgknqtejy6 ile iletişime geçildi. Sonuç: Şikayetvar.com'a yazdım, aynı gün içinde kartımdan çekilen toplam miktar iade edildi. +++Teşekkürler şikayetvar.com +++
