Tahtakurusu Sorunu Çözülemeyen Amatör Hizmet

İnternet üzerinden bulduğum ve puanı yüksek, hep olumlu yorum olduğu için güven duyup tahtakurusu problemiyle ulaşmış olduğum firma. Başka hiçbir firmayı arayıp pazar araştırması yapmadım, evde de daha önce hiç haşere sorunuyla karşılaşmadık. Bu durumu İ**** Beye telefonda izah edip konu hakkında çok amatör olduğumuzu ve tek isteğimizin bu işten bir an önce kurtulmak olduğunu söyledim ki sanırım hatayı burada yaptım. Belirtilen ücret üzerinden de pazarlığa dahi girmeden rezervasyon yaptırıp onay verdim. Özellikle evde yaşlı Annemle kaldığımı, yoğun Tempo iş hayatımın olduğunu ve her şey ile kendim ilgilendiğim için çok fazla boş zamanımın olmadığını da belirtmeme rağmen bana 3. İlaçlamada kesin biter denilen sorun 4. Kez ilaçlama yapılmasına rağmen hala çözülmedi. 2 sefer ilaçlama ücreti ödedim, 3. İlaçlamayı talebim olmadığı halde kendisi bana hediye etti. 4. İlaçlamayı da güya söz verdiği ve bu sorunu tamamen çözeceği için yine ücretsiz yaptı ancak sonuç maalesef aynı. Uzun lafın kısası süslü cümlelerle, yalanlarla ve gelişigüzel yapılan ilaçlamalarla gözümüz boyandı, her seferinde mağdur edildik. Uzun uzun yazmamdaki sebep gerçekten başkaları mağduriyet yaşamasın ve çile çekmesin. Hala yaşadığım için biliyorum, çok ciddi ve insanı mental anlamda olumsuz etkileyen bir süreç. Ben ve 73 yaşındaki Annem 1 aydır hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. İ**** Bey kendisini övmeyi, kelime oyunları yaparak karşıdaki insanı bağlamayı ve piyasadaki diğer firmaları fütursuzca karalamayı aşırı derecede çok seviyor. Detaylı açıklamayı ekte paylaştım.
Konuyla ilgili firma ortağı Birdal Bey tarafıma nazikçe geri dönüş yaparak yaşanan olumsuz durum için özür dileklerini sunup, konunun takipçisi olduğunu ve duruma sebebiyet veren personelle ilgili yaptırım uygulanacağını söyledi. Sorun devam ediyorsa eğer mağduriyetimi gidermek adına da yapabilecekleri bir şey olup, olmadığını ve gerekirse bizzat kendisinin gelip ilgileneceğini bildirdi. Sorunumu kendim hallettim ancak Erdemli davranışından ötürü Birdal Beye tekrar buradan teşekkürlerimi sunarım.
Konuyla ilgili firma ortağı Birdal Bey tarafıma nazikçe geri dönüş yaparak, yaşanan olumsuz durum için özür dileklerini sunup, konunun takipçisi olduğunu ve duruma sebebiyet veren personelle ilgili yaptırım uygulanacağını söyledi. Sorun devam ediyorsa eğer mağduriyetimi gidermek adına da yapabilecekleri bir şey olup olmadığını ve gerekirse bizzat kendisinin gelip ilgileneceğini bildirdi. Sorunumu kendim çözdüm ancak Erdemli davranışından ve ilgisinden ötürü Birdal Beye tekrar buradan teşekkürlerimi sunarım.

Eren Bey merhaba, sorunu nasıl çözdünüz acaba?