to read complaints and reviews, or file yours.Acura Ateş Ölçer Sürekli Yüksek Okuma Veriyor Ve Ürüne Güvenim Sarsıldı
E-bebek mağazasından 2026 yılı civarında hamileyken aldığım Acura marka ateş ölçer, ilk günden beri sürekli olarak yüksek değer gösteriyor. Aynı anda, aynı kişide kullandığım başka bir ateş ölçerle kıyasladığımda Acura ateş ölçerin her seferinde anlamlı derecede daha yüksek sonuç verdiğini defalarca kez gözlemledim. Çocuğun ateşiyle ilgili yanlış yönlendirilme endişesi yaşadığım için ürüne güvenemiyorum.
Bu ürün şu ana kadar iki kez servise gitti ancak her seferinde tarafıma geri gönderildi ve cihaz hâlâ yanlış ölçüm yapmaya devam ediyor. Ürünü olması gerektiği gibi, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen sonuçlarda değişen bir düzelme olmadı ve iki farklı termometre arasında ciddi farklar oluşuyor.
Hem bebeğimin sağlığını riske atmamak hem de bozuk bir ürünü kullanmak zorunda kalmamak için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Öncelikle, bebeğinizin sağlığıyla ilgili yaşadığınız bu endişe ve hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Acura marka ateş ölçerin sürekli yüksek değer göstermesi ve iki kez servise gönderilmesine rağmen sorunun devam etmesi, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmış. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; saydığınız bu geri bildirim sayesinde, ürün kalitemizi ve hizmetimizi daha iyi hale getirme fırsatı buluyoruz. Yaşadığınız problemin kalıcı bir çözüm bulması adına, ürününüzü yeni bir birimle değiştiriyoruz. Yeni cihaz, doğru ve güvenilir ölçüm sağlayacak şekilde size en kısa sürede gönderilecektir. Ürünü bize ulaştırdığınızda, yeni cihazı aynı gün içinde kargoya vererek size bildireceğiz. Gönderim süreci ve yeni ürünün takibi hakkında bilgi, Şikayetvar hesabınıza otomatik olarak eklenecektir. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden mesaj bırakmanız yeterli olacaktır; ekibimiz size en kısa sürede yanıt verecektir. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, bebeğinizin sağlığına en kısa sürede güvenli bir şekilde devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Lütfen aynısı ile değiştirmeyin bu ateş ölçere güvenim kalmadı
Ateş ölçeri e bebeğe verdim size ulaştırmaları için fakat henüz iletişime geçilmedi
