Arçelik Klimada Sürekli Gaz Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Arçelik 18325 inverter model klimamı Diyarbakır Acun Ticaret bayisinden aldım ve ilk kurulumdan itibaren sürekli gaz kaçağı ve soğutma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servise başvurdum, 3-4 kez gaz dolumu yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlanmadı. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 haftadır her gün servis günü ve saati değiştiriliyor, sürekli oyalandım. Planlarım tamamen altüst oldu, servis tarafından gönderilen SMS’ler de elimde mevcut. Artık servis yönlendirmesi istemiyorum, kalıcı çözüm sunulmadığı için ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram: B016.