Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Acısan Teknik Hırdavat Garanti Dışı Tabanca Arızası İçin 2200 TL Ücret Talebi ve Yedek Parça Yokluğu

Acısan Teknik Hırdavat Garanti Dışı Tabanca Arızası İçin 2200 TL Ücret Talebi ve Yedek Parça Yokluğu
Acısan Teknik Hırdavat Garanti Dışı Tabanca Arızası İçin 2200 TL Ücret Talebi ve Yedek Parça Yokluğu
profile
17 Mart 21:39
177

Makinakent.com' dan aldığım Hais litre707G Basınçlı Yıkama makinesi (Üretici Acısan Teknik hırdavat Adana) ni 11 Aralık 2024 tarihinde aldım. Geçen gün aracımı yıkamak için makineyi kutusundan çıkarmaya çalışırken, makinenin tabancasının 2 ye ayrıldığını fark ettim. Garantisinin bitmiş olduğunu zannettiğim için tabancanın vidalarından tabancayı söktüm ve nozula giren aluminyum borunun kırıldığını fark ettim. Yedek parça için makinakent.com ile irtibata geçtim. Kendileri de üretici firmanın Acısan makine olduğunu söylemeleri üzerine bu firmayı aradım. Ancak, firmanın teknik servisinden bağlantı yapan M**hanım, tabancanın garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de o zaman yedek parçasını satın alayım dedim. Temsilci de bana aynen şunu söyledi, makinenin tabancası ile alakalı hiçbir yedek parça yok, sadece gövde kısmındaki parçaların yedeği mevcut. Ben de bu cihazı alalı henüz 1.5 yıl bile olmadı. Ayrıca siz üretici olarak 10 yıl boyunca yedek parça bulundurmak zorundasınız dedim.

Kendileri de hayır yedek parça tabanca için yok, ancak 2200 TL verip yeni bir tabanca alabileceğimi, hatta elimdeki makinenin köpük yapma aparatının da kullanılamayacağını beyan etti. Yani hem yedek parçaları yok, hem de 100 TL'ye çözülebilecek bir arıza için 2200 TL talep ediyorlar, ayrıca köpük yapma aparatım da uyumsuz olduğu için onu da satın almam gerekecekmiş. Yerli firma diye ürün aldık lakin keşke almasaydık. Firmanın makinesinde şimdilik sorun yok ancak tabancaların kırıldığıyla alakalı çok sayıda şikayet mevcut. Bu da tabancanın üretiminde, üreticiden kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. İlgili firmadan şikayetçiyim.

Erdal
Erdal
25 Mart 08:47

Hais basınçlı yıkama makinesini üreten firma, Acısan Teknik Hırdavat (Hais Türkiye) şikayet sonrası iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadı, kendileri bilir. Bundan sonra haisin önünden geçmem. Makineyi satın aldığım makinakent.com, yeni bir ürün göndererek mağduriyetimi giderdi. Mustafa bey e teşekkür ederim.

Erdal
Erdal
28 Mart 08:06

Marka ile iletişime geçtim ancak ilgi göstermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 17:00
405

Arızalı Araç Yıkama Makinesinin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

profile
19 Mart 11:54
243
arizali-arac-yikama-makinesinin-degisim-talebi-ve-uzun-sureli-servis-bekleyisi-1.jpg
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Hyundai Araç Yıkama Makinasında Arıza, Servis Ve İletişim Sıkıntısı

profile
07 Temmuz 2025 11:51
908
"Öncelikle bu kadar sıkıntılı bir süreçten sonra gerçek iş bilen bir yetkilinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladım. Öncelikle A**** Bey'e çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü bana firmaya olan güveni tekrar geri kazanmamı sağladı ve sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz