to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Hizmete Rağmen Yüksek Ücret Ödedim
24.05.2025 tarihinde Acıbadem Hastanesi Kartal Şubesi Check-Up Bölümü’nde özel check-up paketi kapsamında hizmet aldım. Sabah erken saatte hastanede olmama rağmen toplamda 6 saat boyunca mağdur edildim. İlk bir saat boyunca sadece EKG çekilebildi, diğer işlemler için sürekli bekletildim. Şikayetimi ilettikten sonra süreç biraz hızlandı ancak bu kez de son 1,5 saatte doktorun hastaneye gelmesini beklemek zorunda kaldım. Benimle birlikte 3-4 kişiye aynı anda yetişemediler, personel ilgisiz ve yetersizdi.
Doktorlar ise ayrı bir sorun oluşturdu. Kum döktüğümü görmelerine ve sonuçları bilmelerine rağmen bana ilaç yazılmadı. Ayrıca, 3900 TL’den indirimli olarak 2400 TL’ye idrar testi önerildi ve bu test için ek ücret ödedim. Toplamda 15.000 TL check-up paketi ve 2.400 TL ek tahlil ücreti ödedim. Hizmet kalitesi kesinlikle ödediğim ücrete değmedi. Şikayetimi hastane personeline ilettim, ardından Hasta Hakları tarafından arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu yaşadıklarımın incelenmesini ve herkesin görmesini istiyorum. Bir daha bu hastaneye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, 33270893 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
