to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun İlgisizliği Ve Şikayetlere Geri Dönüş Yapılmaması Moralimi Bozdu
02.08.2025 tarihinde saat 10:30’da Acıbadem Altunizade Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde Dr. L****** U****’a muayene olduk. Muayene sırasında ve sonrasında doktorun ilgisizliğiyle karşılaştık. Özellikle gebelik durumumuzla ilgili bizi yeterince bilgilendirmemesi, yönlendirmemesi ve bu konuda endişe içinde bırakması moralimizi bozdu ve kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem hastanenin web sitesi üzerinden hem de şikayet hattı aracılığıyla iki kez şikayet bildiriminde bulunduk. Ayrıca doktorun bize ulaşması için web sayfası üzerinden mesaj gönderdik, kurumsal e-posta adresine mail attık ve asistanına da geri dönüş talebimizi ilettik. Tüm bu girişimlerimize rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Muayene ücreti tarafımızdan alındı, bir kısmı sigorta kapsamında karşılandı. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem doktorumuzdan geri dönüş yapılmasını hem de ödediğimiz muayene ücretinin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca, şikayet bildirimlerine dönüş yapılmamasının genel bir sorun olduğunu düşünüyor ve bu konuda da hastane yönetiminin gerekli adımları atmasını bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, 33279103 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
