Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Acil Serviste Yüksek Tansiyonlu Anneme İlgi Ve Tedavi Sunulmadı

5 Ocak 19:171.500
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum

5 Ocak sabaha karşı saat 3 civarında Acıbadem Maslak Hastanesi acil servisine grip şikayetiyle serum alan kız kardeşimle birlikte gittik. Bu sırada annem, yaşadığı üzüntü ve stres nedeniyle fenalaştı ve tansiyonu 17’ye 12’ye kadar yükseldi. Annem kendini kötü hissettiği için oradaki doktorlardan dil altı ilacı talep etti.

Ancak görevli doktorlar, anneme dil altı ilacı veremeyeceklerini, dışarıya ilaç veremediklerini ve hatta ilaç olmadığını söyleyerek herhangi bir müdahalede bulunmadı. Acil serviste, tansiyonu bu kadar yüksek olan bir hastaya bu şekilde ilgisiz kalınması ve gerekli tıbbi desteğin verilmemesi bizi hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Annemi bu halde evimize geri götürmek zorunda kaldık ve eve geldiğimizde tansiyonunun 19’a çıktığını gördük.

Acil bir durumda başvurduğumuz bir hastanede bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyoruz. Annemin tansiyonu bu kadar yüksekken kalbine bir şey olsa ya da daha kötü bir tabloyla karşılaşsaydık, bunun hesabını kim verecekti, bunu da merak ediyoruz. Anneme gerekli ilginin neden gösterilmediği ve tansiyonu bu kadar yüksekken neden uygun bir müdahale yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, olayla ilgili sorumlu personel hakkında idari inceleme başlatılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte görevli ve yetkililerden şikayetçi olduğumu, sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını rica ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

6 Ocak 12:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 34772333 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

14 Ocak 09:20

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla

Sevgi
16 Ocak 13:11

Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Serum Takip Adı Altında Aldığınız Tutar Halen Tarafıma İade Edilmedi

3 Ocak 2024 22:1212.736

19/12/2023de Acıbadem Maslak Hastanesi'nin acil servisine ateşli ve ağır grip virüsü semptomlarıyla başvurduk. Tam bir s...

1 Destek
1

Acıbadem Hastanesi Altunizade Acil Servisi

27 Mart 2024 01:1614.704

Acıbadem Altunizade Acil'e annemi kendi ambulansları ile getirdik. Öncelikle şiddetli ishal, yüksek tansiyon ve kusma bu...

1

Acil Serviste İlgisizlik Ve Soğuk Oda Mağduriyeti

7 Haziran 2025 01:043.024

Acıbadem Bodrum Hastanesi’ne eşimin mide bulantısı, üşüme şikayetiyle başvurduk. Öğle saatlerinde hiçbir tahlil yapılmad...

1

Acıbadem Hastanesi Acilde Yapılan Büyük Hata

14 Mart 2024 00:135.125

13 Mart çarşamba günü saat 4.20'de göğüs doktorumuz **** bey tarafından serum için acile yönlendirildik. Doktorumuzun, v...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri