Acıbadem Hastanesinde Reçete Bırakılmaması Ve Telefon Erişim Sorunu

27 Aralık 2025 günü Acıbadem Ataşehir Hastanesi Kadın Hastalıkları Bölümünde tarafıma antibiyotik içeren bir reçete yazıldı. Aynı gün Kadın Hastalıkları Bölümünde bankoda görev yapan hanımefendileri iki kez telefonla arayarak, reçetemin aslının danışmaya ya da laboratuvara bırakılmasını rica ettim, çünkü 28 Aralık’ta kan vermeye gelerek reçetemi oradan almayı planlıyordum. Antibiyotik olduğu için reçete aslının yanımda olması gerekiyordu.

Ancak 28 Aralık’ta hastaneye geldiğimde ne danışmada ne de laboratuvarda reçetemin olmadığını gördüm. İlgili personel reçeteyi bırakmamıştı. Laboratuvardaki hanımefendi zaten oldukça yoğundu, bu nedenle onun da iş yükü artmış oldu; daha sonra gelen genç bir hanımefendi sağ olsun ilgilendi ve reçetemi Kadın Doğum Bölümündeki bankoda buldular. Telefonda iki kez özellikle belirtmeme rağmen Kadın Doğum Bölümündeki danışmada görev yapan personel reçetemi bırakılması gereken yere bırakmamıştı. Birkaç kişinin görevini düzgün yapmaması yüzünden hem ben mağdur oldum hem de başka çalışanlar fazladan yoruldu.

Ayrıca Kadın Doğum Bölümündeki bu danışmaya normal mesai saatlerinde bile telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonların çalışmadığını düşünmeye başladım; aksi halde mesai saatinde defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamayıp telefonun açılmamasını anlayamıyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi Acıbadem Hastanesi kalitesine yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin görev ve sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve benzer eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, kısacası bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.