Acıbadem Adana Hastanesi Acil Servisinde 3 Saatlik Bekleme Ve Sigorta Kontrolündeki Aksaklıklar

6.01.2026 tarihinde saat 20.20'de Acıbadem Adana Hastanesi acil servisine giriş yaptım ve ancak 23.45'te çıkabildim. Tüm bu süre boyunca yapılan tek tıbbi işlem serum takılmasıydı ve bu işlem için üç saatten fazla bekletildim. Servise alındıktan sonra damar yolu açılması için yaklaşık 15 dakika, ardından serumun takılması için de yaklaşık 30 dakika daha bekledim.

Doktor ve hemşirelerin hiçbirine bir sözüm yok; gerçekten ellerinden geleni yapıyorlar. Problem tamamen hastane yönetiminin işleyişinde. Bu kadar yüksek ücretlerle hizmet veren bir kurumun, acil serviste hastaları bu kadar bekletmesi ve süreci bu kadar kötü yönetmesi kabul edilemez.

Ayrıca Acıbadem Sigorta'ya ait 2854714-2 numaralı özel sağlık sigortam aktif olmasına rağmen, her gelişimde gişede “aktif poliçeniz bulunmamaktadır” deniyor. Benim ısrarımla birkaç deneme yapıldıktan sonra poliçemin aslında aktif olduğu görülüyor. Bu durum her seferinde tekrarlandığı için hem zaman kaybına hem de gereksiz strese yol açıyor.

Acil serviste yaşadığım bu uzun bekleme süresinin ve sigorta kontrolündeki aksaklıkların nedenlerinin incelenmesini, hastanedeki yönetim işleyişinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve özel sağlık sigortası süreçlerinin düzgün çalışması için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma bu konularla ilgili yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.