Acer Nitro 5 Servisi Isınma Sorununu Gideremedi Ve Sürücü Bölümünü Sıfırladı

Acer Nitro 5 model laptopumu yıllık bakım için, ısınma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazda temizlik ve termal macun yenilenmesini talep etmiştim. Laptopu UPS ile gönderdim; bu süreçte UPS cihazı kaybetti ve uzun süren aramalar sonucunda ancak bulundu, bu da ayrıca mağduriyet yaşamama neden oldu.

Cihaz pazartesi günü servisten geri geldiğinde ise sorunlarımın arttığını gördüm. Servis, cihazda driverların yüklü olduğu ayrılmış disk bölümünü tamamen sıfırlamış. Bu nedenle Not Defteri gibi en temel uygulamalara bile erişemiyorum, MSI Afterburner gibi programları da indiremem. Cihaz servise gitmeden önce işlemci sıcaklığı 90 derecenin üzerinde, ekran kartı ise 80 derece civarında çalışıyordu. Servisten geldikten sonra hem işlemci hem ekran kartı 90 dereceyi görüyor, yani ısınma sorunu giderilmediği gibi daha da kötüleşti.

Hem cihazın yazılımsal düzenini bozup driverların bulunduğu disk bölümünü silmeleri hem de ısınma sorununu çözmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Acer servisinin laptopumdaki driverların bulunduğu disk bölümünü eski haline getirerek sistemi düzgün çalışır hâle getirmesini ve işlemci ile ekran kartındaki ısınma problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca farklı kargo ve farklı servisle gönderilmesini, işçilik kalitesinin artırılmasını istiyorum.