to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Aldığım Düz Tabakların Boyası Çabuk Soyuldu Ve Geri Dönüş Almıyorum
Kahramanmaraş’ta bulunan Elityum Home isimli satıcıdan A***, Kitchen Beyond ve Home&Beyond marka, 6 kişilik takım kapsamında 12 adet düz tabak satın aldım. Tabakları bulaşık makinesine hiç koymadan, yalnızca Çeşme altında elde yıkarken boyalarının söküldüğünü fark ettim.
Ürünü 13 Eylül 2025 tarihinde almıştım ve sonrasında boyası soyulan tabakları Mart 2026’da Elityum Home mağazasına teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı. Aradığımızda tabakları üretici firmalara gönderdiklerini ve onlardan cevap beklediklerini söylemekle yetiniyorlar. Görüşmelerimiz sırasında konuşma tarzları ve üslupları da oldukça umursamaz ve ilgisiz bir şekilde oluyor.
Fiş üzerindeki isim Z***** N** K**** olarak geçiyor. Hem satıcı Elityum Home’dan hem de üretici firmalardan şikayetçiyim. Boyası bu kadar kolay sökülen, kalitesiz çıkan bu tabaklar için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Acar Home’dan aldığım 12 kişilik tabak takımını Mart 2026’da arızası nedeniyle garantiye verdim ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir somut dönüş alamadım. Ürünümü Elityum Home üzerinden satın almıştım ve uzun süredir mağdur durumdayım. Süreç içinde Acar Home ile defalarca görüştük, her seferinde sadece bölge sorumlusunun gelmesinin beklendiği söyleniyor fakat ne ürünüm teslim ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor. 7 aydır sonuçlanmayan bir garanti süreci nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Acar Home’un bu süreci artık neticelendirmesini, tabak takımımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
