Hasarlı Baharat Ve Yağlık Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Acar Home internet sitesinden 30 Eylül’de baharat takımı ve yağlık takımı siparişi verdim, ürünler 7 Ekim’de teslim edildi. Ancak baharat takımındaki parçalardan birinin üzerinde derin bir çizik var, yağlığın metal kısmı da paslı veya kaplaması atmış gibi görünüyor. Bu ürünlere toplamda 4.200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve üstelik bu ürünleri hediye olarak almıştım, bu halde kesinlikle hediye edilebilir durumda değiller.

Ürünleri ilk başta fark edemediğim için doldurdum, bu nedenle klasik bir iade yapma şansım da kalmadı. Durumu WhatsApp üzerinden Acar Home’a yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.

İade ya da komple değişim yerine, yalnızca hasarlı olan baharatlık ve yağlık parçalarının tarafıma ücretsiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.