Academic Tour Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade: Dubai Turunda Maddi Ve Manevi Mağduriyet

30.12.2025 tarihinde İzmir Alsancak’taki İzmir Academic Tour üzerinden telefonla 19–24.01.2026 tarihli Dubai sömestri turunu 16 yaşındaki yeğenim ve kendim için satın aldım. Satış sırasında, evrakların içinde çocuğun anne ve babasından noter kanalıyla muvafakatname alarak tura katılabileceği bilgisi verildi ve ben de ödemeyi o günkü kur fiyatı üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra arandım ve bu kez yeğenimin anne ve babasının da tura katılması gerektiği, aksi halde çocuğun turunun iptal edileceği söylendi. Rezervasyon yapılırken yanlış bilgi verildiğini, rezervasyon no: 5cctccuot olan kaydımda hata yaptıklarını söyleyip sadece özür dilediler. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, özellikle yeğenim bu tura çok heveslenmişti ve bu durum onu da beni de olumsuz etkiledi.

Turu yeni iptal ettiler ve üzerinden 2 gün geçti, ancak 30 Aralık’tan beri param fiilen firmada tutuluyor. Finans departmanından da ne zaman iade yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım, iade tarihini bilmiyorum. Kartla ödeme yapmıştım, kart borcumu ödedim ve bu süreçte paramı kullanmaya devam etmelerinden dolayı zarara uğradığımı düşünüyorum.

Hem tur bedelimin bir an önce iade edilmesini hem de paramın günlerdir firmada tutulması nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını, tutarın zararımla birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.