İzinsiz 3000 TL Çekim İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Şikayetvar uygulaması üzerinden AkademiA / academia.edu veya academya.com benzeri bir site hakkında şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sistem yabancı telefon numarasını kabul etmediği için süreci tamamlayamadım ve şikayetimi uygulama üzerinden iletemedim. Bu nedenle yaşadığım sorunu buradan detaylandırmak istiyorum.

Önceki ay bu site üzerinden 30 TL’lik bir makale için kredi kartımla ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay sonra, bu ayın 7’sinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme için de onay vermedim. Durumu fark edince hemen bankayı aradım, kartımı iptal ettirdim ve yeni kart gönderilmesi için talepte bulundum.

Bu 3.000 TL’lik çekimi ayın 7’sinde yapılmasına rağmen ben ancak dün, kredi kartı ekstreme ve uygulama üzerinden kart hareketlerime baktığımda fark ettim. Ne SMS yoluyla ne e-posta ile ne de başka bir yöntemle 3.000 TL’lik bir çekim yapılacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün, siteden gördüğüm e-posta adresine İngilizce olan sayfadan elimden geldiğince mağduriyetimi anlattığım bir e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onayım dışında ve haberim olmadan kartımdan çekilen 3.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.