ABS Transport'ta Kargo Gecikmesi Ve Takip Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

01.06.2026 tarihinde Gaziantep Nesimi Mahallesi Kahramanmaraş Caddesi üzerindeki ABS Transport ofisine giderek Gaziantep’ten Almanya’ya gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Bana, tırın o hafta içinde çıkacağı ve ürünün en geç 3 hafta içinde Almanya’daki depolarında olacağı bilgisi verildi, ayrıca kt-260601-3213 numaralı kargo/takip numarası tarafıma iletildi.

Ancak verilen tarihlerde tır çıkmadı, tırın çıkışı söylenenden çok sonra gerçekleşti ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Süre uzadıkça firmayı defalarca telefonla arayıp kargomun durumunu ve nerede olduğunu sorduğumda, her seferinde “kargonun nerede olduğunu biz de göremiyoruz” şeklinde cevap aldım. Hem teslim süresinin bu kadar aşılması hem de kargonun nerede olduğunun takip edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ABS Transport’un, kt-260601-3213 numaralı kargomu acilen bulup tarafıma teslim etmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.