Kişiselleştirilmesi Gereken Pazubent Özelleştirme Yapılmadan Gönderildi Ve Tam İade İstendi

23.03.2026 tarihinde saat 18.45’te abdulfettah.com internet sitesinden (ilmihavasşifa), kişiye özel olarak anne ismi ile yazıldığı belirtilen kurt derisi pazubent siparişi verdim. Aynı gün saat 18.53’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Sitede ve yazışmalarımızda, bu ürünün özel gün ve saatlerde, kişiye özel şekilde hazırlanacağı vurgulanıyordu.

Ürün elime ulaştığında, vaat edilen hiçbir kişiselleştirmenin yapılmadığını, standart ve sıradan bir ürün gönderildiğini gördüm. Kişiye özel olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi sebebiyle, ödediğim 5.580 TL’ye değecek hiçbir özellik taşımadığını, adeta işporta tezgahlarında satılan sıradan bir cevşen den farkı olmadığını düşünüyorum. Bu durum hem ticari hem de ahlaki açıdan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş öncesinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya rahatça ulaşabiliyor, ürün hakkında sorularıma çok kısa süre içinde cevap alabiliyordum. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım hayal kırıklığını yazdığımda, aynı WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Firma ile iletişime geçebileceğim WhatsApp dışında başka bir telefon, mail ya da adres bilgisi de bulunmuyor. Ödemeyi Visa kartı ile yaptım ve sipariş numaram 329’dur, dekontum da mevcuttur.

Bu saatten sonra firmaya ne ticari ne de ahlaki olarak hiçbir güvenim kalmadığı için, gönderdikleri ürünü iade edip ödediğim 5.580 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve firma tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.