Yılbaşı Kutlamasında Pis Su Dökülmesi Ve Yetersiz Telafi

31.12.2025 gecesi yılbaşı için arkadaşlarımla birlikte Etiler Abajur’a gittim. Saat gece 24.00’e yaklaşık 20 dakika kala mekanın tenteleri açıldı ve tentede birikmiş pis su direkt olarak masamıza ve üzerimize boşaldı. Yiyeceklerimiz, içeceklerimiz ve biz baştan aşağı sırılsıklam olduk. Bu durumun telafi edileceği söylense de verilen sözler tutulmadı.

Mekanda bir yetkili yanımıza geldi, yanlış hatırlamıyorsam ismi Burak’tı. Arkadaşımın saçlarını masa örtüsüyle kurulmaya çalışıp “kimse görmesin ıslandığını” şeklinde lakayıt bir yorumda bulundu. Bu yaklaşım hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi. Bütün gece ıslak oturmamıza rağmen ne bir şal, ne alternatif bir oturma alanı, ne de başka bir çözüm sunuldu.

Masadaki ana servis yemeği değiştirildi ancak getirilen köfte kanlıydı ve pişmemiş kıyma haldeydi. Mezelerin bir kısmı hiç gelmedi, servis hem yavaş hem de eksikti. Yılbaşı menüsü kişi başı 4.000 TL olarak anlaşmamıza rağmen, masaya gelen meze porsiyonları üç kişi için yeterli değildi ve menüde yazan bazı ürünler hiç tarafımıza sunulmadı. Ayrıca memnuniyet adına ne fiyatta bir iyileştirme yapıldı ne de yaşadığımız mağduriyet gerçek anlamda dikkate alındı.

Ödeme kısmında ise kişi başı 4.000 TL üzerinden toplamda 12.000 TL tutması gereken hesabın 3.000 TL’sini kapora olarak önceden ödemiştik. Mekanda 7.000 TL daha ödedik, toplamda 10.000 TL tutarında ödeme yapmış olduk. Kalan kısmı “ıslandık” dediğimiz için formalite olarak düzenlediklerini ifade ettiler ancak bu, yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle karşılamadı. Buna ek olarak sadece 3 mont için 600 TL vestiyer ücreti talep edildi. Almış olduğumuz hizmet eksik ve kusurlu olmasına rağmen bedeli bizden tahsil edildi.

Bütün gece tenteden üzerimize akan pis suyla ıslanmış şekilde oturmak zorunda kaldım, başımdan aşağı adeta soğuk su dökülmüş gibi oldum ve bu soğuk havada hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oldum. Üstelik “donatacağız, memnun edeceğiz, mağduriyetinizi gidereceğiz” denilmesine rağmen gerçek bir telafi sunulmadı, alkollü içecekler yerine alkolsüz bir içki getirilerek geçiştirilmeye çalışıldık. Bu yaşananlar hem maddi hem manevi anlamda beni zarara uğrattı.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ve karşılığında ödediğim yüksek ücretin göz önünde bulundurulmasını, ödediğim tutar ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.