to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabım Motor Değişimi Sonrası Çözülmeyen Soğutma Sorunu Ve 20 Bin TL Mağduriyeti
Beko marka buzdolabım 6 Eylül’de arıza yaptı ve 7 Eylül 2026 tarihinde gelen Arçelik Beko yetkili servisi motor değişimi yapılacağını belirtti. Motor değişimi için benden 20.000 TL talep edildi ve bu işlem yapıldı, ancak buna rağmen buzdolabım hiçbir şekilde düzelmedi, soğutma sorunu devam etti.
Servis görevlileri birkaç saat beklememi, sonra düzeleceğini söylediler fakat günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Antalya sıcağında buzdolabı çalışmadığı için içindeki gıdaların neredeyse tamamı çöpe gitti ve yaklaşık 20 gündür buzdolabımı sorunsuz kullanamıyorum. Üstelik bu işlem için 1 yıl garanti verildiği belirtilmesine rağmen, her gün aramama karşın hiçbir şekilde tekrar gelip kontrol eden ya da çözüm üreten olmadı.
Ücret ödeyerek yaptırdığım motor değişimi sonrasında hâlâ çalışmayan bir buzdolabı ile ortada kaldım ve mağdur durumdayım. Motor değişiminin ve buzdolabındaki arızanın yeniden incelenmesini, gerekirse işlemin ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ödemesini yaptığım 20.000 TL’nin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Eylül'de buzdolabım arıza yaptı, 7 Eylül'de yetkili servis motor değişimi için 20.000 TL talep etti ve bu işlem yapıldı ancak soğutma sorunu devam etti. Servis görevlileri sorunun düzeleceğini söyledi fakat günler geçti ve sorun çözülmedi. Sonunda onarım sağlandı ve sorun çözüldü.
