to read complaints and reviews, or file yours. 
Aymoda sayfasından cumartesi günü ithal bir ürün satın aldım. Ürünü giydiğimde göbeğimin altında belirgin bir potluk vardı ve yürürken kumaş birleşikmiş gibi, çok kötü bir görüntü oluşturuyordu. Bunun üzerine pazar günü satıcıya yazıp değişim talep ettim, bana değişim olduğu söylendi.
Toplamda 4.150 TL IBAN’a ödeme yaptım, sorun yaşadığım ürün 2.100 TL’lik olan ürün ve alım sırasında 150 TL kargo bedeli ödedim. Değişim için ürünü tekrar kargoya verdim ve bu kargo ücretini de ben ödedim, 360 TL tuttı. Yani ürün için ödediğim ücretin yanında iki kez kargo ücreti ödemiş oldum.
Satıcı ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Dün değişim yapmak istediğim ürünler için “ürün yok” şeklinde cevap verdi, bugün ise mesajlarıma hiç dönmüyor ve resmen oyalıyor. Elimde yazışmalar, bilgiler ve diğer tüm ekran görüntüleri mevcut.
Kusurlu gelen ürün için hem ödediğim ürün bedelinin iadesini hem de iki kere ödediğim kargo ücretlerimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş no 21372056
Takip no 316720841943
Viyamoda.com sayfasından 17.12.2024 tarihinde 1140 TL'lik ürünü (1000 TL üzeri ücretsiz kargo) WhatsApp müşteri temsilcisinden aldım. İlk kez web üzerinden değil de WhatsApp'tan alışveriş yapma gafletinde bulundum. Alırken gösterilen alaka ve yaklaşım, ürün değişimi söz konusu olduğunda bambaşka bir...
viyamoda.com'dan 350 TL'ye elbise almıştım (kargo ücretini dahil). Ancak kusurlu ürün olduğu için geri iade ettim ve (ısrarlarım sonucu kendi seçtiğim kargo firması ile) kargo ücretini ödeyerek geri gönderdim. WhatsApp sorumlusu/yazanı farklı, çağrı merkezi farklı cevaplar ile nihayet geri ödemeyi k...
5 Aralık’ta Instagram’da gördüğüm Hitup markasının e-ticaret sitesinden 2 adet pantolon siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.650 TL ödedim. Ürünler dün elime ulaştı, bugün beden uymadığı için pantolonlardan birini iade/değişim talebinde bulundum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, değiş...
Ykmz Hazır Giyim firmasından yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme ve kargo ücreti dahil toplam 739 TL ödedim. Ürün elime yaklaşık 4 gün önce ulaştı. S beden olarak sipariş vermiş olmama rağmen elbise bol geldi. Bunun üzerine firmanın WhatsApp hattına yazdı...
Yorumlar