AA İşitme Cihazları Çocuk Hastadan Alınan Yüksek Kalıp Ücreti ve Fatura Verilmemesi

Kızım 15 yaşında ve Oticon Rubi model işitme cihazı için Ankara Dışkapı şubenizde kalıp işlemi yaptırdık. Bu işlem için benden kredi kartı ile 2.000 TL ücret alındı. Ancak daha sonra, çocuk hastalardan bu ücretin alınmaması gerektiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak şubedeki r** Bey ile görüştüm, kendisi müdür olduğunu belirtti ve tarafıma dönüş yapacağını söyledi. Fakat aradan 10-15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli ertelendim.

Ayrıca, kalıbı yapan firmadan talep ettiğim imzalı ve kaşeli faturayı da tarafıma vermediler. Bu durum yasal olarak da hakkımı kullanmamı engelliyor.

Daha önce de piller için piyasanın çok üzerinde ücretler talep edilmişti. Son işlem garanti kapsamında değildi fakat çocuk hastalardan ücret alınmaması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni çok rahatsız etti.

Ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ve imzalı, kaşeli faturamın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşadığımızı ve çocuk hastalar üzerinden haksız kazanç sağlanmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim.