Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Muhatap Bulamıyorum

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Muhatap Bulamıyorum
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Muhatap Bulamıyorum
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Muhatap Bulamıyorum
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Muhatap Bulamıyorum
profile
Gökhan
27 Kasım 2025 12:07
12.012

81 ilden Bodrum Mandalinası isimli bir firmadan 4 adet macun aldım. Kutulardan birisi kırık geldi ve kullanılamayacak haldeydi. Firmanın WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Muhatap bulamıyorum. WhatsApp numarasını aradığımızda ise kapalı.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2025 19:22

21 Kasım’da 81 İlden Bodrum Mandalina Macunu adlı üründen sipariş verdim. Ürünlerden 1 adet kırık geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hatanın kargodan kaynaklandığını söyleyip kırık ürünün telafi edileceğini ve tekrar kargoya verildiğini belirttiler.

Tekrar gönderildiği söylenen ürün için Aras Kargo ile çıkış yapıldığını söylediler ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletmediler, sadece bilgisayar ekran görüntüsü göndermekle yetindiler. Yaklaşık iki haftadır bekliyorum, buna rağmen ortada ne bir kargo hareketi ne de teslimat var. Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar yazdığımda ise “kargonuzun peşinde anlık takip yapamıyoruz, binlerce ürünümüz var, kargonuz çıktı diyorum” gibi cevaplar alıyorum ve yardımcı olunmuyor.

Ben hem kırık ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de telafi edildiği söylenip gönderilmeyen bir ürün yüzünden oyalandığımı düşünüyorum. Kırık gelen 1 adet ürünün ya ücretinin derhal iade edilmesini ya da sağlam ürünün gerçekten tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

81 İlden'den Aldığım Macunlar Kırık Geldi

profile
23 Kasım 2025 19:10
13.818
81 İlden'den Aldığım Macunlar Kırık Geldi
81 İlden'den Aldığım Macunlar Kırık Geldi
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Datça Köy Ürünleri Kurtlu Badem Ve Firma Umursamazlığı

profile
25 Eylül 2024 21:12
2.983
Datça Köy Ürünleri Kurtlu Badem Ve Firma Umursamazlığı

Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Var Ne İletişim: Çeşme Enginar Dünyası'ndan Hayal Kırıklığı

profile
18 Haziran 2025 16:08
1.528

Bozuk Ürün, Ulaşılamayan Firma Ve İade Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 18:21
3.690
Bozuk Ürün, Ulaşılamayan Firma Ve İade Sorunu
bozuk-urun-ulasilamayan-firma-ve-iade-sorunu-1.jpg

Ürün Fayda Sağlamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Nisan 2025 13:38
25.493
Ürün Fayda Sağlamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz