to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Yanlış Einhell Ürünü Gönderimi Ve İletişim Sorunu
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell T. C. MS 2513 l Gönye Kesme Testeresi siparişi verdim, 21 Ekim’de ise kargom teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, siparişini verdiğim gönye kesme testeresi yerine Einhell T. C.-GG 30 sıcak silikon tabancası gönderildiğini gördüm.
Sipariş numaram 1106916000. Siparişi Koçtaş üzerinden oluşturmama rağmen satıcı olarak 7 Kat görünüyor. Yaşadığım bu bariz yanlış ürüne rağmen Koçtaş’a bir türlü ulaşamıyorum. Satıcı 7 Kat ile görüştüğümde ise ürünü iade etmemi ve yeniden sipariş vermemi söylüyorlar; fakat aynı ürün şu an sitelerinde görünmediği için yeniden sipariş verme imkanım da yok.
Ben, ödediğim ücretin iadesini değil, siparişini verdiğim Einhell T. C. MS 2513 l Gönye Kesme Testeresi ürününün aynı fiyat ve şartlarla tarafıma aynen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısının incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
