Ücret Aldıktan Sonra Ürün Gecikmeli Ve Hasarlı Kutu İle Geri Döndü

“5fil” isimli Instagram hesabı ve 5fil.com sitesi üzerinden hizmet veren, İzmir merkezli bu firmaya 16.04.2026 tarihinde sıfır, orijinal, kutulu Prada marka bir sandalet gönderdim. Öncesinde kendilerinden ortalama bir satış fiyatı istedim ancak ürünü görmeden asla fiyat veremeyeceklerini, benim onayım olmadan da ürünü satışa sunmayacaklarını özellikle belirttiler. Buna güvenerek ürünü kargoladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde satışa çıkarılmadı. Tekrar yazdığımda, üç haftada listelediklerini, biraz gecikme olduğunu söylediler. Ben durumu sorguladıktan hemen sonra, bu kez ürünü kendi kafalarına göre, benim kesinlikle kabul edemeyeceğim bir fiyattan satışa koydular. Ürünün sıfır fiyatına göre bana sadece yarı fiyatını kazandıracak, kendilerine ise yüksek komisyon bırakacak bir fiyatlandırma yapmışlardı. Fiyata itiraz edince bu kez de ürünü bu sefer aşırı derecede yüksek, gerçekçilikten uzak, saçma bir rakamdan listelediler. Ürünün bu fiyatlara satılmayacağını, bu şartlarda ürünü geri istediğimi açıkça belirttim.

Bunun üzerine, ürünü görme ve listeleme için çalışma yaptıklarını söyleyerek benden bir ücret talep ettiler. Toplamda 175 TL kargo ücreti ve 150 TL listeleme ücreti ödedim. Ürünümü geri istediğimde ise hemen kargolayamayacaklarını, bayramdan sonra gönderebileceklerini, prosedürleri olduğunu söylediler ve ürünü yaklaşık iki ay boyunca fiilen ellerinde tuttular. 05.06.2026 tarihinde nihayet ürünüm elime ulaştı.

Ancak gönderdiğimde sapasağlam olan kutu, bana paramparça halde geri geldi; üstü maket bıçağıyla kesilmiş, kenarları yırtılmıştı. Üstelik ben ürün kargoya verilmeden önce kutunun sağlam halinin fotoğraflarını çekmiş olmama rağmen, kendileri kutunun zaten bu şekilde geldiğini iddia ettiler.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 5fil.com ve ilgili Instagram hesabının kurumsal gibi görünmesine rağmen, müşteriyi oyalayan ve kendi menfaatini önceleyen bir anlayışla hareket ettiğini düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım, hem ücret ödedim, hem de kutusu hasarlı bir ürünle karşılaştım. Firmadan en azından yaşattıkları bu süreç ve kutunun hasarı için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu firma ile çalışırken veya ürün gönderirken çok dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.

Kesinlikle 5 fil isimli firmaya ürünlerinizi gönderirken çok dikkat edin. Hatta uzak durun. Benim yaşadığım mağduriyetleri ve sürprizleri yaşamayın!