Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok: 4.688 TL Ücret İadesi Talebi

7 Ekim 2026 tarihinde otuzalticlo (36 Clothings) adlı internet sitesinden 4.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi.

Bugün firmaya ulaşıp, eğer bugün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine beni arayarak ellerinde ürün kalmadığını, WhatsApp üzerinden başka ürün seçip göndermemi istediler. Ben de WhatsApp üzerinden farklı bir ürün istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istediğimi açıkça yazdım.

Gönderdiğim mesaja herhangi bir dönüş yapılmadı, daha sonra aradığımda telefonlara da cevap verilmedi. Attığım yeni mesajlara da geri dönüş sağlanmadı ve ödemesini yaptığım siparişin ne durumu netleşti ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım, fakat tedarik edilemeyen ürünler için siparişimin iptal edilmesini ve 4.688 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.