İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Geri Ödeme Reddi

2 SHE Butik’ten şubat ayının sonunda kredi kartımla kıyafet satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen ürün kalıpları oldukça büyük geldiği için aynı gün Aras Kargo ile 2332754550934 iade kodu üzerinden ürünleri iade ettim ve ürünler 25 Şubat’ta firmaya ulaştı.

İademin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Başta ücretin karta iade edileceği söylendi, bugün ise indirimli ürünlerde para iadesi olmadığı ve sadece kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Bu mağazadan ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.