to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sistem Hatası Nedeniyle Kimlik Doğrulama Gerçekleşmedi Ve Hesap Bloke Edildi
27 Mart’ta 1xBet hesabımda kimlik doğrulama işlemini yapmaya çalışırken, sistem hatası nedeniyle doğrulamayı tamamlayamadım ve hesabım 1904856341 numarasıyla “başarısız doğrulama” gerekçesiyle bloke edildi. Tüm belgelerimi eksiksiz olarak yüklemeye çalışmama rağmen, kimlik fotoğrafını her yüklediğimde sayfa kendi kendine yenilendi ve işlem sıfırlandı. Bu durumu yaklaşık 5 kez denedim; her seferinde aynı teknik sorunla karşılaştım.
Kendi hatam olmayan bir sistem problemi yüzünden doğrulama yapılamadığı halde hesabımın bloke edilmesi beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum. 27 Mart’ta yaşadığım sorun sonrası aynı gün canlı desteğe yazdım; ancak tarafıma davanın kapatıldığı ve hesabımın bloke edildiği yönünde, sadece “başarısız doğrulama” ifadesinin yer aldığı bir yanıt verildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ben, belgelerimi zaten sunmuş olmama ve teknik sorunu açıkça belirtmeme rağmen, hesabımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden incelenerek, kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım sistem hatasının dikkate alınmasını, mümkünse doğrulama işlemini yeniden ve sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim bir imkan tanınmasını ve 1904856341 numaralı hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları üzerinden yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
E-posta yoluyla benimle iletişime geçtiler ve doğrulama konusunda yardımcı oldular.
Merhaba, İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır. 😊 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorununuzla ilgili işlemimizi kapatıyoruz, ancak her zaman yanınızdayız. Her zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkür eder iyi günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
