to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Hesabımda Para Çekme Ve Bahis İşlemleri Kısıtlandı!
1xbet’te açtığım hesabımda 18 Eylül’den beri para yatırma, para çekme ve bahis yapma işlemlerim tamamen kapalı durumda. Hesabımın açıldığı günden bu yana bu kısıtlamalar nedeniyle hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu kısıtlamayı kaldırmak için benden kimlik ve 1xbet’ten gelen maille birlikte selfie talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen güvenlik ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hesabımda şu an 5.098 TL bakiyem bulunuyor, ne bu parayı çekebiliyorum ne de bahis oynayabiliyorum.
Canlı destekle defalarca görüştüm, her bağlandığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bir seferinde selfie’nin ulaşmadığı söylendi, tekrar gönderdim. Şu anda ise her bağlantımda sadece “güvenlik ekibinden gelecek maili bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum ancak saatler geçmesine rağmen ne bir mail geliyor ne de somut bir yanıt veriliyor.
Kimlik ve kişisel bilgilerimi paylaşmama rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve hesabımdaki paraya ulaşamamak güven verici değil. Hesabımın incelemesinin acilen tamamlanmasını, para çekme ve bahis işlemlerimin tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan 5.098 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
