to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Transferim 1Xbet’te Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
07.04.2026 tarihinde saat 20.24’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1xbet hesabıma 7.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Tutar hesabımdan başarıyla çıkmasına ve banka dekontunda işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, 1xbet hesabıma para geçmedi.
Yaklaşık iki gündür 1xbet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Benden işlemle ilgili ekran görüntüleri, PDF dekont ve ayrıca video kaydı istediler, hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde aynı şeyleri tekrar tekrar talep ederek aynı işlemleri yaptırdılar, ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Şubat ayında da benzer bir sorun yaşamıştım ve o dönemde de problemim çözülmemişti. Aynı durumun tekrar yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Garanti Bankası tarafında işlem tamamlanmış ve para hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen 1xbet hesabıma yansımayan 7.000 TL’lik bu tutarın acilen incelenmesini, ya 1xbet hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımızdan açılmış olan işleminiz hâlen incelenme aşamasındadır ve henüz sonuçlanmamıştır. Şu an için ilgili birimlerden tarafımıza ulaşan yeni bir bilgi bulunmadığından güncel bir detay paylaşamıyoruz. İnceleme süreci, yoğunluğa bağlı olarak 11 güne kadar sürebilmektedir. Yanıt alındığı anda tarafınıza e-posta veya canlı destek üzerinden mutlaka bilgilendirme yapılacaktır. Dilerseniz, ticket numaranız ile süreci belirli aralıklarla sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hesabınızdaki “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranı üzerinden başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkündür. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2 gündür aynı şeyleri yazıp duruyorsunuz yok işlem sırası yok ilgili birimlere aktardım ilgilenecekler bana boş konuşmayın sorunumu çözün!
