to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Kazandığım Kuponum Gerekçesiz Silindi, 25.000 TL Ödemem Yapılmadı
Yaklaşık 2 ay önce 1xbet uygulaması üzerinden oynadığım ve kazandığım 91043229 numaralı kuponum, hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Kuponun silinmesiyle birlikte 25.000 TL tutarındaki kazancımı alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, istenen tüm belge ve ekran görüntülerini sundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Daha önce benzer bir durum yaşamamış olsam da çevremde çok fazla kişinin aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Hesabım şu anda aktif ve herhangi bir kısıtlama yok; sadece kazancımın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3,5 ay önce 1xbet hesabıma yatırım yaptıktan hemen sonra, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdan 2.000 TL bir anda kesildi ve bu tutar hâlâ hesabıma geri yansıtılmadı. İşlemin ardından defalarca kez farklı kanallardan kendilerine yazmama rağmen sadece "İnceleme yapıyoruz." şeklinde geçiştiren cevaplar verildi ve sonrasında da dönüş yapılmadı.
Uzun süredir hem paramı kullanamıyor hem de net bir açıklama alamıyorum. 3,5 aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 2.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Karşılaşmalar, yetkili birimler tarafından resmi kaynaklarımız (protokol sonuçları) doğrultusunda incelenmekte ve sonuçlandırılmaktadır. Belirttiğiniz karşılaşma hakkında bir itirazınız bulunuyorsa, resmi kaynaklardan itirazınızı destekleyen belgeleri adresimize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz, yetkili birimler tarafından titizlikle incelenecek olup, sonuç hakkında tarafınıza en geç 72 saat içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir ek sorunuz ya da çözüm bekleyen bir durumunuz olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xbet Destek Ekibi.
