1xbet Hesabıma Yatırdığım 2000 TL Günlerdir Aktarılmadı Destekten Çözüm Alamıyorum

29.11.2025'de havale yoluyla 2.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı hesap bilgileri ve açıklama kısmı dahil olmak üzere tüm adımları doğru şekilde yaptığımdan yüzde yüz eminim, ancak yatırdığım tutar 1xbet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaklaşık 22 gündür bu sorun devam ediyor ve para hesaba geçmedi. Bu süre içinde defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı kanallardan tekrar tekrar durumu anlattım. Bana kayıt açıldığı ve mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şu an sistemde bu işlem sadece “Ticket” olarak bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 6 yıldır 1xbet kullanıcısıyım ve bugüne kadar onlarca arkadaşımı da bu siteye getirip üye olmalarını sağladım. Buna rağmen yaşadığım bu sorunda hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, eskiden olduğu gibi ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Artık sitenin eski güveni vermediğini, destek ve çözüm anlamında müşterisini yalnız bıraktığını düşünüyorum.

Burada aslında mesele sadece 2.000 TL değil, asıl sorun bu kadar uzun süre boyunca oyalandığımı ve adeta ciddiye alınmadığımı hissetmemdir. Defalarca anlatmama rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve konunun sürekli sürüncemede bırakılması sinir bozucu bir durum yaratmaktadır.

Ayrıca bu şikayetime cevaben klasik ve klişe cevaplar verilmesini de artık istemiyorum. “Finans ekibine e-posta atın, bekleyin, ilgili birime iletildi” tarzı kalıp mesajları yüzlerce kez gördüm ve yaşadım, bu nedenle aynı içerikte otomatik yanıtlar yazılmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum. Artık somut bir çözüm ve net bir aksiyon bekliyorum.

Yatırdığım 2.000 TL’nin, işlemimin doğruluğu da ortadayken, daha fazla gecikmeden derhal 1xbet hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.