to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 7.750 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Yardımı Yok
21.02.2026 tarihinde saat 18:36’da 1win hesabıma 7.750 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak iki gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde defalarca canlı destek ve ilgili departmanla yazışmama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, dalga geçer gibi kısa ve geçiştiren cevaplar aldım. Son olarak sadece “beklemede kalın” denilerek oyalandım ve bir ilerleme sağlanmadı.
Yatırdığım 7.750 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21/03 tarihinde saat 23.32’de 1 Win hesabıma banka havalesi ile 7.505 TL yatırdım, ancak üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonunda bankamdan para çıkışı oldu fakat 1 Win bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu 1 Win canlı destek ile paylaştım ancak tarafıma gerçeği yansıtmayan, tatmin edici olmayan ifadelerle dönüş yapıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem paramı göndermiş olmama rağmen hizmet alamıyorum hem de destek sürecinde güven verici bir yaklaşım göremiyorum. Bu süreç, siteye ve yapılan işleme karşı bende ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet duygusu oluşturdu.
Yatırdığım 7.505 TL’nin eksiksiz şekilde ya 1 Win hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetim giderilmezse, pazartesi günü ilgili kişiler ve süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba! Talebinizle ilgili ek bilgilere ihtiyacımız olduğunu bildirmek isteriz. Lütfen doğrudan 1Win'in resmi destek e-posta adresine ulaşın. E-postanıza lütfen kimliğinizi ve sorunun açıklamasını ekleyin. Bu, talebinizi daha hızlı bir şekilde belirlememize ve üzerinde çalışmaya başlamamıza olanak tanıyacaktır.
Orada yazdım cevap gelmedi üye numaramı da verdim gelmedi
Benden imkansız bir şey isytiyerek sırf parayı almak için yaptığınız şeylere bakın şimdiye kadar size neden tüm banka hareketini atayım size dekont attım mi attimn
Üç gündür istenilen bütün delilleri sunmama rağmen halen param bir türlü hesabıma gelmeyip çözüm üretmiyorlar ve mağduriyetim bir türlü karşılanmıyor sürekli bana bekleyiniz diyorsunuz bu normal durum değil
Halen neden bütün istenen belgeleri vermeme rağmen param yok
Merhaba! Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz, ancak başvurunuz şu anda beklemede. En kısa sürede size sonuç bildireceğiz. Bizimle olduğunuz için teşekkür ederiz.
Ya bir haftadan fazladır yalandan niçin bekliyorum sonuçta her şey ortada attığım parada banka hesabı hareketinde her şey belli buna rağmen bekletiliyorum
Merhaba! Sorunuzun farkında olduğumuzu ve bir sonuca ulaştığımız anda size geri dönüş yapacağımızı bildirmek isteriz. Herhangi bir haberimiz olursa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. İyi günler!
Ya böyle bir saçma cevap olur mu bir soruna varırsanız ya da haber alırsak diye bir cevap mi olur siz benim paramı resmen yok ediyorsunuz böyle güvensiz bir siteyi hiçbir kimseye tavsiye vermem
Neden iki aydır param yatmıyor hesabıma resmen dolandırıldım
Merhaba! Sabrınız için teşekkür ederiz. Bekleme süresinin uzun olduğunu anlıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Başvurunuz ilgili departman tarafından aktif olarak işlenmektedir. İşlem sürecini hızlandırmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Durum değiştiğinde size bildirimde bulunacağız. Bizimle kaldığınız için teşekkür ederiz.
Sizinle kaldığım yok burada isimleri verebilirim sizin bana vermiş olduğunuz IBAN sahiplerin adına iki sefer para transferi yaptım ve halen bir aydan fazla bekliyorum bugün savcılığa verdim iki şahıs hakkında şikayette bulundum onlarda sizin yetkililerin adını verir onların sorunu ben artık olaya karışmış değilim savcılık olaya el koydu
Savcılık olaya el koydu tüm mağdur olan arkadaşlar hep birlikte şikayet edelim ki bu sitede Türkiye de yasaklansın yoksa çok kişi dolandırıp paralarını hiç edecekler herkesin bilgisine ben şikayette bulundum umarım diğer mağdur arkadaşlarda gerekeni yapar yoksa bunlar paramızı vermiyor
Ya attığım para derhal hesabıma iade edilir ya da şikayetimi savcılıktan çekmem iki şahısta yakalanıp gereği yapılana kadar benim param belli attığım hesap belli sizin kiraladığınız IBAN sonuçta bir aydır o hesaplara gelen parayı görüyorsunuz ya para gelir ada olayda adı geçen şahıslar ceza evine girer sizin yetkililerin adını verir
Merhaba! Sabrınız için teşekkür ederiz. Durumunuzun farkındayız; başvurunuz uzmanlarımız tarafından hala işleniyor. Durum değiştiğinde size bildirimde bulunacağız. Bizimle kaldığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba! Talebinizi unutmadık ve işlemeye devam ediyoruz. Bu aşamada sizden ek bilgiye ihtiyacımız yok. Sonuçları alır almaz sizi bilgilendireceğiz.
Yalancılar bütün ek bilgileri verdim zaten daha ne ek bilgisi lazım
Merhaba! Beklemenin can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz, ancak başvurunuz hala işleniyor. Size kontrol etmeye devam etmeniz için bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu ve spam klasörlerinizi kontrol edin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımızla, 1win ekibi.
